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1.给予客户足够的热情、尊重和关怀
无论在售前、售中、售后都充分尊重客户和客户的每一项需求，并以热情的工作状态来关怀我们的客户，主动提供服务
2.帮助客户解决问题
不管是单一产品、还是我们的服务，只要客户碰到了麻烦，那么客户的问题就是我们的问题——想客户之想
3.迅速响应客户的需求
当我们的客户对我们表达了他的需求后，因为客服人员的培训到位，所以我们能确保在第一时间就立刻对他的需求做出迅速反应——急客户之所急。
4.提供个性化的保障服务
对客户实施数据化的管理，并进行一对一的健康咨询及培训，产品推荐等个性化的优质服务，对客户进行有效的针对性的电话回访等保障服务。
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5.质量管理体系活动图
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